nuki smart lock

Du brauchst keinen Schlüssel mehr.
Nur das Nuki Smart Lock an der Innenseite deiner Tür.

NUKI ist kompatibel mit

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Das Smartphone ist mein Schlüssel

Tausche Schlüssel gegen Smartphone ein. Steuere deine Tür mit der kostenlosen Nuki App. Teile digitale Schlüssel mit Freunden und Familie und kontrolliere im Protokoll, wer gekommen und gegangen ist.

Optimale Lösung für die Kurzzeitvermietung

Für Gastgeber ist Nuki die ideale Ergänzung. Ab sofort entfällt die zeitaufwendige Schlüsselübergabe bei Ferienwohnungen. Deine Gäste können 24/7 kontaktlos ein- und auschecken und du kannst dich sorglos zurücklehnen.

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Zertifizierte Sicherheit für dein Türschloss

Nuki bietet dir Komfort und maximale Sicherheit für dein Türschloss. Die Sicherheitsstandards sind mit jenen im Online Banking vergleichbar. Dies wurde auch von unabhängigen Sicherheitsinstituten wie AV-TEST bestätigt.

Support von Menschen für Menschen

24/7 Ticket-Support

Unser Support-Team aus ausgebildeten & IHK-zertifizierten Fachinformatikern für Systemintegration & Anwendungsentwicklung, steht Ihnen 24/7 per Ticket-Support zur Verfügung

Wir sind für Sie da!

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Frequently Asked Questions

Oft gefragt - Gern beantwortet!

Wie sicher ist Smart Home – und was ist das eigentlich?

Mit Smart Home sind alle vernetzenden technischen Maßnahmen in den eigenen vier Wänden gemeint, die den Komfort sowie die (Energie-)Effizienz erhöhen. Ein sehr anschauliches Beispiel dafür ist smarte Beleuchtung, also Lampen, die sich über App steuern lassen. Es können auch mehrere smarte Geräte untereinander vernetzt werden, sodass zum Beispiel automatisch alle Lampen ausgeschalten werden, wenn man sein Zuhause verlässt. Mit Funktionen wie der Anwesenheitssimulierung u.ä. kann die Sicherheit des eigenen Zuhauses sogar noch erhöht werden. Wäre hier die Software nicht ausreichend geschützt, könnte theoretisch zu Hause das Licht von Unbekannten ein- und ausgeschalten werden. Um genau das zu verhindern, wird jeder seriöse Anbieter auf eine gute Verschlüsselungstechnik setzen. Wir von Nuki wurden beispielsweise die letzten 5 Jahre in Folge von AV-Test für die Sicherheit unserer Hard- und Software ausgezeichnet

Nuki Keypad gestohlen – was nun?

Die Nuki Keypad Combo zählt nicht ohne Grund zu unseren Langzeit-Bestsellern. Der Zugang mittels Zutrittscode ist wirklich praktisch, vor allem für jene, die ihr Smartphone nicht immer dabei haben oder für die Vermietung von Ferienimmobilien. Dafür muss das Keypad (ähnlich wie Fingerprintlösungen, z.B. von ekey) jedoch an der Außenseite der Haus- oder Wohnungstür montiert werden. Sollte das Keypad gestohlen werden, bieten wir dir eine Diebstahl-Ersatzgarantie: Melde dich dazu einfach bei unserem Support Team um ein neues Keypad zu erhalten. Dazu brauchen wir folgende Unterlagen:

  • → Kopie deiner Verlustanzeige (ausgestellt von der Polizei)
  • → den Eigentumsnachweis, also die Originalrechnung deines Keypads

“Sperren über das Smartphone? Das kann nicht sicher sein!” – Falsch!

Da das Nuki Smart Lock an der Türinnenseite montiert wird und sich auch die Nuki Bridge und der Nuki Opener in deinem Zuhause befinden, können die Produkte von außen nicht eingesehen werden. Der physische Zugriff von außen durch Unbefugte kann also ausgeschlossen werden. Daher geht es im Bezug auf Sicherheit in erster Linie um die Verbindung zwischen Smart Lock und Smartphone: Wenn man in der Nuki App auf das Smart Lock zugreift und auf “aufsperren” tippt, wird vom Smartphone dieser Befehl auf das Smart Lock übertragen und ausgeführt.

Kann der Sperrbefehl nicht einfach kopiert und wieder abgespielt werden?

Dank der 2-Faktor-Authentifizierung kann sichergestellt werden, dass kein Unbefugter einen digitalen Schlüssel erhält, also sein Smartphone als berechtigter Nutzer mit dem Smart Lock koppelt. Doch was passiert, wenn der Sperrbefehl während des Sperrvorgangs abgehört und kopiert wird? Grundsätzlich sind solche sogenannten “Replay Attacken” denkbar, können aber bei einem Nuki Smart Lock nicht passieren. Denn selbst wenn jemand den Sperrbefehl entschlüsselt und speichert, kann er damit nicht das Nuki Smart Lock bedienen, da bei Nuki das sogenannte Challenge-Response Verfahren eingesetzt wird. Das bedeutet, dass jeder Sperrbefehl nur ein einziges Mal verwendet wird. Bei Nuki kommt bei jedem Befehl zusätzlich ein Einmalcode (NONCE – (“number used once”) Prinzip) zum Einsatz. Vereinfacht sieht die Kommunikation zwischen App und Smart Lock dann folgendermaßen aus:

Challenge = App sagt: “Achtung, ich will dir einen Befehl schicken”
Response = Smart Lock antwortet: “Ok, verwende zusätzlich diesen Einmalcode” → danach erst kommt der eigentliche Sperrbefehl zustande. Wurde ein Sperrbefehl bereits einmal verwendet, wird das vom Smart Lock sofort erkannt und zurückgewiesen.

Kann ein Nuki Smart Lock nicht einfach gestohlen oder abmontiert werden?

Viele vermuten, dass eine Tür, die digital steuerbar ist, automatisch* von außen smart aussieht. Dabei erfordert ein Smart Lock ja gar keine manuelle Betätigung am Gerät selbst, sondern funktioniert über Funkverbindung. Daher setzen die meisten bekannten Hersteller von elektronischen Türschlössern auf eine Zutrittslösung, die an der Innenseite der Eingangstür montiert wird. So kann von außen niemand erkennen, ob ein Smart Lock im Eigenheim installiert ist.

Macht ein Smart Lock meine Tür nicht unsicher?

Zahlreiche Hersteller von elektronischen Türschlössern bieten Nachrüstlösungen an. Das heißt, das jeweilige Smart Lock wird auf den bestehenden Türzylinder aufgesetzt. Auch das Nuki Smart Lock ist so konzipiert, dass es mit den meisten gängigen Schließzylindern in Europa kompatibel ist und einfach montiert werden kann. Bei der Installation muss also am Schloss selbst meist nichts verändert werden. Du kannst sogar parallel zur Nuki App nach wie vor noch von außen mit deinem herkömmlichen Schlüssel sperren.

Da dein Schließzylinder also derselbe bleibt, ändert ein Smart Lock nichts an der grundlegenden Sicherheit deines Schlosses. Unabhängig davon, ob du ein Smart Lock einsetzt oder nicht, empfehlen wir in einen hochwertigen und sicheren Schließzylinder (zB. den Nuki Universal Cylinder) zu investieren.

Ein Smart Lock macht deine Tür also nicht unsicherer. Außerdem dürfen wir nicht vergessen, dass bei einem Einbruch immer Schnelligkeit zählt: Einbrecher müssen innerhalb von wenigen Minuten ins Haus kommen, und dieses auch sehr schnell wieder verlassen um nicht erwischt zu werden. Das Bluetooth-Protokoll zu knacken oder das hauseigene WLAN zu hacken steht dabei nicht an oberster Stelle – denn, abgesehen davon, dass die allermeisten bei diesem Versuch scheitern würden, geht es einfach wesentlich schneller, die Tür aufzustemmen oder den Schließzylinder aufzubohren.

→ Da also durch die Installation eines Nuki Smart Locks keine Änderungen an deiner Tür oder dem Türzylinder vorgenommen werden, ändert sich auch nichts an deinem bestehenden Versicherungsschutz.

Kontrolle der Sperraktionen: So kannst du sicher gehen, dass dein Smart Lock nicht “gehackt” wurde.

Das Smart Lock protokolliert fortlaufend Sperrereignisse transparent und übersichtlich im sogenannten “Protokoll“. Das Protokoll kannst du über die Nuki App und optional auch über das Nuki Web einsehen. Hier kannst du genau überprüfen, wer wann deine Tür aufgeschlossen hat. Du bist dir immer noch unsicher, ob nicht eine fremde Person Zugriff auf dein Smart Lock hatte? Bei Bedarf kannst du das Protokoll auch an Nuki übermitteln. Nuki Mitarbeiter:innen analysieren dann zusätzlich die Motorbewegungen, die lokal am Gerät gespeichert werden. Nimm dazu einfach Kontakt mit unserem Support Team auf, um die weiteren Schritte zu klären.

Ein ausgeklügeltes Verschlüsselungskonzept sorgt dafür, dass

  1. das Smart Lock nur auf Befehle von berechtigten Smartphones reagiert
  2. niemand bei diesem Datenaustausch mitlesen kann.
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