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Slide DeSeHo.com Hosting & IT-Service
Von Profis für Menschen

Kosten & Gebühren

Die Bestellung von zusätzlichen Features, Support-Flats sowie Upgrades für Ihren Webhosting-Tarif können Sie direkt in Ihrem Kundencenter oder via 24/7-Ticketsystem vornehmen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern, zu unseren jeweiligen Bürozeiten oder per Email (support@deseho.com) zur Verfügung!

Wir helfen Ihnen gern! Zum Beispiel bei der Backup-Wiederherstellung oder bei der Integration externer Domains.
Nachfolgend finden Sie eine Auflistung dieser Leistungen sowie sonstiger Entgelte und Maßnahmen.

Service-Gebühren:

 

Service Beschreibung Preis
Techniker-Einheit

(Bürozeiten: Mo. – Sa. 09:00 bis 22:00 Uhr)

– App-Support
– Skript-Support
– Server-Support
– Modul-Einrichtung
– o.ä.
79,98 € 1. angefangene 60 Min. +
39,99 € je weitere angefangene 30 Min.
Fernwartungs-Verbindung* Bei Dienstleistungen oder Eingriff über Fernwartung 9,90 € je angefangene 30 Min.*
Account- / Tarifsperrung (Soft) *² – Verzug von Zahlungen
– Inkasso
– o.ä.
 

24,99 € einmalig

Account- / Tarifsperrung (Hard) *² – wiederholter Verzug von Zahlungen
– bei AGB-Verstoß
– illegale Inhalte
– Aufruf zu Gewalt
– o.ä.
 

44,99 € einmalig

Backup-Wiederherstellung *² Wiederherstellung aus Serverspeicher

 

19,99 € einmalig
Integration externer SSL Zertifikate* einmalig je Tarif 14,99 € einmalig
Rücklastschrift-Bearbeitungsgebühr *² – mangels Deckung
– Widerspruch
– Konto erloschen
– Rückbuchung durch Minderbetrag
– o.ä.
7,50 € einmalig
Domainaustausch / Neuregistrierung* innerhalb des laufenden Vertragsjahres 9,99 € einmalig zzgl. Domainkosten
Technischer Aufwand* – Serverwechsel auf Wunsch
– Umschaltarbeiten
– Entfernen aus Server-Blacklist
– o.ä.
19,99 € einmalig
Integration von drei externen Domains* Preis je Bearbeitungsvorgang 9,99 € einmalig
Außerordentliche Transaktionskosten, buchh­alterischer Sonderaufwand *² – z.B. Rück­zahlungen
– Doppel- und Fehlüberweisungen
– o.ä.
7,50 € einmalig
Einrichtung Cronjobs (10er Pack)* Geplante Aufgaben des Servers
(Zeiteinstellung auf Kundenwunsch)
0,99 € monatlich
Einrichtungsgebühren (Erläuterung) Grundeinrichtung ohne erweiterte Einstellungen Je nach Preisauschrieb
Domain-Preisliste Bitte Link folgen Domain-Preisliste
OwnCloudServer- & EducationServer-Verträge
sind NON-Managed und erhalten daher keinen Support.
OCS Support * wird benötigt! Nach Preisliste „Support Flats

Zuschläge (können kombiniert werden):

 

 

Bezeichnung Bezeichnung Gebühr
Nacht-Zuschlag* Einsätze zwischen 22:00 und 09:00 Uhr zzgl. 25% auf Gesamtsumme*
Wochenend-Zuschlag* Einsätze an Samstagen & Sonntagen (zwischen 00:00 und 23:59 Uhr) zzgl. 50% auf Gesamtsumme*
Notfall-Zuschlag* Einsätze mit Dringlichkeits-Lösung binnen 12 Stunden:
– außerhalb von Bürozeiten zzgl. Nacht-Zuschlag**
– an gesetzlichen Feiertagen am Arbeitsort sowie am 31. Dezember ab 14 UhrEinsätze mit Dringlichkeits-Lösung binnen 12 Stunden:
– an besonderen Feiertagen (24. Dezember ab 14 Uhr, 25. und 26. Dezember und 1. Mai)
zzgl. 90% auf Gesamtsumme*

zzgl. 100% auf Gesamtsumme*

* Diese Kosten fallen zzgl. der „Techniker-Einheit“ an.
** Bürozeiten: Mo. – Fr. 09:00 bis 19:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 192:00 Uhr
*² Diese Kosten werden nachberechnet und erscheinen daher erst auf Ihrer übernächsten Rechnung

 

 

Support Flats:

Paket / Vertrag Beschreibung Preis
eCom Support* Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. – Fr. 09:00 bis 19:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 19:00 Uhr)
249,99 € monatlich
WordPress Support* Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. – Fr. 17:30 bis 22:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 22:00 Uhr, Telefonischer-Support ab 17:30 Uhr)
249,99 € monatlich
OWH Support S*² Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. bis Fr. 09:00 – 19:00 Uhr, Telefonischer-Support ab 17:30 Uhr)
249,99 € monatlich
OWH Support M*² Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend- oder Nacht-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. bis Sa. 09:00 – 19:00 Uhr, Telefonischer-Support ab 17:30 Uhr)
299,99 € monatlich
OCS Support BASIC*³ Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. bis Fr. 09:00 – 19:00 Uhr, Telefonischer-Support ab 17:30 Uhr)
349,99 € monatlich
OCS Support PLUS*³ Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend- oder Nacht-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. bis Sa. 09:00 – 19:00 Uhr, Telefonischer-Support ab 17:30 Uhr)
399,99 € monatlich
OCS Support PRO*³ Support-FLAT für Telefonischen-, WhatsApp- und Fernwartungs-Support
inkl. Techniker-Einheit-FLAT
Keine Wochenend- oder Nacht-Zuschläge**(Flat-Gültigkeit: Mo. bis So. 24/7, Telefonischer-Support mit Sonderrufnummer)
549,99 € monatlich

* Nur in Verbindung mit einem PrestaDesign oder MyRentShop-Vertrag. Mindest-Laufzeit: 12 Monate.
** Keine zusätzliche Berechnung von genannten Zuschlägen.
*² Nur in Verbindung mit einem OwnWebHosting-Vertrag. Mindest-Laufzeit: 12 Monate.
*³ Nur in Verbindung mit einem OwnCloudServer-Vertrag. Mindest-Laufzeit: 12 Monate.


Ratenzahlung bei PrestaDesign-Produkten:

 

 

Paket / Vertrag Laufzeit (in Monaten) Grundbetrag (Netto)* Raten-Zahlungs-Fälligkeit am Anzahlung (Netto) monatliche Rate (Netto) Zinsen (Netto) Schuldbetrag gesamt (Netto)
PD-BASIC 6 2.999,99 € 15. eines Monats 600,- € 411,75 € 83,88 € 3.070,47 €
PD-BASIC 12 2.999,99 € 15. eines Monats 600,- € 213,80 € 197,05 € 3.165,58 €
PD-BASIC 24 2.999,99 € 15. eines Monats 600,- € 116,37 € 467,47 € 3.392,82 €
PD-PLUS 6 3.999,99 € 15. eines Monats 800,- € 538,79 €   38,97 € 4032,74 €
PD-PLUS 12 3.999,99 € 15. eines Monats 800,- € 274,68 € 114,40 € 4096,12 €
PD-PLUS 24 3.999,99 € 15. eines Monats 800,- € 145,46 € 346,28 € 4290,99 €
PD-PRO 6 4.999,99 € 15. eines Monats 1000,- € 686,24 € 139,79 € 5117,46 €
PD-PRO 12 4.999,99 € 15. eines Monats 1000,- € 356,33 € 328,41 € 5275,97 €
PD-PRO 24 4.999,99 € 15. eines Monats 1000,- € 193,95 € 779,11 € 5654,71 €

* Grundbetrag ohne zusätzlich Module oder Anpassungs-Kosten


ProRata** Buchungen:

 

 

Paket / Vertrag Rechnungsstellung am Zahlungs-Fälligkeit am
OwnWebHosting 01. eines Monats 15. eines Monats
MyRentShop 01. eines Monats 15. eines Monats
SeCure-VPN
SeCure-Cloud
01. eines Monats
01. eines Monats
15. eines Monats
15. eines Monats
SC-TrustSeal 01. eines Monats 15. eines Monats

Einmal bezahlt, werden die nächsten Fälligkeiten für beide Produkte aktualisiert und in Zukunft werden beide Produkte am 15. des Folgemonats in Rechnung gestellt.

Produkt A (01/01/ – 15/01/) 8.00 €
Produkt B (05/01/ – 15/01/) 10.00 €
Gesamt fällig heute 18.00 €

Rechnungen:

Produkt A – Bestellt am 01.01. @ 30 €/Monat
Produkt B – Bestellt am 05.01. @ 60 €/Monat

Nehmen wir zum Beispiel zwei Produkte, die am 15. des Folgemonats in Rechnung gestellt werden:

**ProRata


 

 

Bearbeitungs-Gebühren:

 

Bezeichnung Beschreibung Gebühr
PayPal.de Zahlung bei Geschäftskunden Zahlen Sie einfach und bequem mit Ihrem Paypal.de-Konto ENTFÄLLT
Banküberweisung Banküberweisungen werden nur für Beträge über 50€ angeboten ENTFÄLLT
SEPA-Lastschrift SEPA-Lastschrift über unseren Partner GoCardless 1,5% + 0,30€ je Rechnung
Mahngebühren Anfallende Gebühren durch die fortlaufenden Aufrechterhaltung
bzw. Online-Schaltung Ihrer gebuchten Dienste und buchalterische Vorgänge.
5€ ab der 1. Mahnung / je Mahnung